TENDIM BV
Walemstraat 74D, 2570 Duffel
Ondernemingsnummer: 0474.845.781
- Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, verkopen, leveringen en diensten van Tendim BV, zowel via directe verkoop als via de webshop op www.tendim.be. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid met aankoopvoorwaarden van de klant, primeren deze voorwaarden, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking. - Offertes en bestellingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging of uitvoering door Tendim. Wijzigingen of annuleringen zijn enkel geldig mits schriftelijk akkoord. - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betaling dient te gebeuren binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege intresten van 10% per jaar verschuldigd, plus een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van €50. - Levering en risico
Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulatie. De goederen reizen op risico van de klant vanaf het verlaten van het magazijn, zelfs bij franco levering. - Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Tendim tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten. Bij niet-betaling kan Tendim de goederen terugnemen op kosten van de klant. - Retour van goederen
Retouren zijn enkel mogelijk na schriftelijke toestemming van Tendim. Enkel ongebruikte, onbeschadigde goederen in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Producten op maat, hygiënische producten of geopende verpakkingen komen niet in aanmerking. Tendim mag een administratieve kost van maximaal 15% van het factuurbedrag aanrekenen (min. €25). De klant draagt de kosten en het risico van de retour, tenzij bij erkende fout van Tendim. - Klachten en garanties
Zichtbare gebreken dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk gemeld. Verborgen gebreken binnen 8 dagen na ontdekking en maximaal binnen 6 maanden na levering.
Voor professionele klanten (B2B): geldt een commerciële garantie van 12 maanden op fabricagefouten, tenzij anders overeengekomen.
Voor consumenten (B2C): is de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar van toepassing. Deze kan niet worden beperkt.De garantie vervalt bij foutief gebruik, normale slijtage of tussenkomst van derden. - Aansprakelijkheid
Tendim is enkel aansprakelijk voor directe schade bij zware fout of opzet. In andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betrokken levering. Indirecte schade zoals winstderving wordt uitgesloten. - Overmacht
Tendim is niet aansprakelijk bij overmacht zoals staking, pandemie, brand, leveringsproblemen, natuurrampen of overheidsmaatregelen. - Intellectuele eigendom
Alle technische documenten, afbeeldingen en teksten blijven eigendom van Tendim of haar leveranciers en mogen niet worden gereproduceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. - Webshop en online aankopen
Webshopbestellingen zijn pas bindend na bevestiging door Tendim. De klant is verantwoordelijk voor correcte gegevensinvoer. Foutieve gegevens vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Tendim. - Druk- en zetfouten
Tendim streeft naar correcte informatie, maar druk- of typfouten op de website of in publicaties zijn niet bindend. Kennelijk foutieve prijzen kunnen door Tendim gecorrigeerd worden, zelfs na bevestiging van een bestelling. - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbanken van het arrondissement waar Tendim is gevestigd zijn bevoegd bij geschillen.